杭州大金空调售后——不制冷加氟小时维修服务电话
上门服务后,服务结束后双方也应及时做好消毒工作
质量保证
服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单
永不相遇,继续进步
公司售后服务网站我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦
设备质保期外,出现质量问题,客户需要服务
对每一次来电、来信、来访,客服前台均应详细记录在案,填写有关登记表,按规程和分工转送有关人员处理,紧急事件应及时上报
售后技术人员统一着工作服,统一持工岗证
能发现问题的根本原因,并从本质上解决问题
分享,真诚和永恒
多年来公司在家电市场上以“诚信务实”的服务理念取得了良好的经济效益和社会效益
售后内勤人员根据售后接员提供的客户基本信息和反馈的设备故障现象及售后技术人员的工作量,安排售后技术人员上门为客户服务,并填《售后派工单》,如果不能保证小时内上门服务的,要向客户道歉、说明原因,在征得客户同意后与客户另约时间,若客户较急不同意时,需安排其他技术人员或反馈售后部,另行安排上门售后服务
家电售后服务行业的稳步发展,解决了上百万家电售后服务工程师的就业问题
凡当场不能妥善处理故障者,应由维修人员将货品带回维修,维修员需开具“客户维修单收据”交与客户
拥有来自各厂家的大量维修技术人员,持有工程师资格证书,掌握高端技术
家用电器一用就是几年不对内部进行深层清洗、杀菌、消毒,严重影响电器效果、寿命、耗电量增强及严重危害这家人健康、有清洗的也只是做做表面工夫清洗下外壳过滤网等那跟本毫无意义