石家庄开利空调客户服务中心欢迎您的来电开利空调售后维修一家专门负责空调售后服务我们会就近安排网点的价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。【服务标准】客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。的服务工程师按您约定的时间准时上门,同时也是一家*维修点，公司注册于年，里面员工维修经验全部都在年以上，对于空调任何机型都是相当的熟悉，完全解除了空调用户的后顾之忧。空调维修包括市各区各县维修点，旗下维修点统一管理，不论客户是在的哪里，只要拨打空调维修热线：，当天就有维修人员上门服务，我们每天都在学习，我们每天都在完善，我们每天都在升级，为的就是把开利空调维修这个使命做到*，客户的认同和没有是我们追求的*终目标，感谢使用空调，欢迎拨打我们热线，我们一直在努力!尽心尽力、尽善尽美”是开利品牌空调维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。

开利空调售后维修服务中心，地处市主城中心，可方便快捷地到达各个地方。本着“以人为本、真诚服务”的宗旨，忠实可靠地从客户的角度出发，能够为用户提供质量高，价格低，及时且快捷的小时上门服务。空调服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证，非常了解产品和用户的问题，所以，无论何时，无论何地，无论顾客面临如何棘手的问题，他们都将在*时间赶到顾客身边解决难题。

. 接电话人员将信息转交于售后服务部，售后服务部在小时内做出回应;

. 维修工程师将上门为您解决问题;

. 售后服务人员小时内上门解决，并给予满意的结果;

. 特殊情况，售后服务部也应在×小时内做出反应，尽快派人上门服务;

开利空调客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。

开利空调维修服务承诺: 客服中心实施终端用户的电话咨询，报修，投诉接待。实施电话回访制度，并不定期进行上门保养活动，对军烈家属和老人用户提供特殊服务并优惠。维护用户合法权宜，认真负责的安装，维修服务，谢绝客户一切的馈赠。进行报修，简单描述产品故障及现象。

、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

、客服人员进行电话回访。

：减少开支：每日前三名客户可减少%的维修费用。

：消费自由：客户对报价不满意可以选择不修，杜绝强制消费。

：透明消费：所有服务都统一定价，无隐消费。

：专业技术：年维修售后经验，技术好、服务态度好。

：快捷服务：分钟报修，分钟回复，分钟上门维修。

：上门服务：服务不满意，免费派人重新上门服务。