西安百得售后维修-百得热水器-客服-客服咨询电话
百得西安客服-是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性家电维修公司,秉承以“服务创造价值”的理念
百得是国内A股上市公司,公司成立于年月,已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造*企业,在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地,占地面积超过万平方米,年产能超过万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会(BSRIA)发布的调研结果,百得是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。百得也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、*火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的*住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。
百得燃气热水器市场综合占有率连续十六年在行业创领新高,是工信部公布的第三批制造业单项*培育企业,消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列,百得燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。
年专业维修经验,各类故障都经历过,工作人员都具有两年以上维修经验,部分来自生产厂商,拥有多年家用和商用专业安装,维修经验和资质熟悉各种设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意识,服务发展目标:缺陷,客户满意
服务人员*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用 , 保修保障:严格执行*保修规定,提供正规保修单据h,保修期内出现同一问题免费维修
西安百得售后维修-百得热水器-客服-客服咨询电话
我们的客服代表会给您专业的建议和解答,服务区域:西安各区均有维修网点 由于维修专业水平高、经营规模大、行业声誉好,先后被市家电维修行业协会评为*维修单位、是家电维修协会理事单位,更为评为模范技术服务部
西安百得热水器售后维修
服务人员*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用 ,严格要求按照维修*及操作技术规程维修,确保维修服务质量
企业目标:“创*的品牌”! 员工宗旨:“做*的员工”! 服务宗旨:“您的满意,我的追求”! ,为用户提供天全方位售后维修保证,无论任何时候, 西安售后维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!公司采用 西安 统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。
维修人员都有公司统一颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。售后维修人员不但具有丰富的维修知识,而且还具备良好的职业素质和 高度责任感,我们售后维修网点分布在市每个角落,您可以随处看见我们的维修店
今日的品质,明日的市场。你使用放心,我们努力用心,售后维修公司拥有*的检测设备,技术实力雄厚,并且拥有多名售后维修专业人员,他们经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗
西安百得产品维修售后服务承诺:
严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人接听,分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
经我们 百得 服务中心维修过的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
百得热水器三包政策:
(一)不能保?证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
百得售后应履行的义务
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
消费者应履行的义务
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。