【营理理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
奥克斯售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
奥克斯空调售后维修服务承诺:
()严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。奥克斯空调售后电话服务目标: 缺陷,客户*满意(全市) 小时报修电话
售后中心服务范围{北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆、成都、南京、天津、石家庄、西安、郑州、南宁、绵阳、泸州、无锡、宁波、苏州、杭州、扬州、昆山、延安、}