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售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

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　　（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。

　　（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（）经我中心(长沙方太燃气灶维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

方太燃气灶全国均设售后服务网点：

北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波、阜阳、

株洲、六安、宣城、安阳、马鞍山、沧州、潮州、长春、许昌、荆州、鄂州、佛山、泉州、莆田、晋江、漳州、兰州、赣州、东莞、惠州、江门、汕头、韶关、湛江、肇庆、中山、柳州、番禺、海口、三亚、廊坊、邢台、开封、驻马店、大庆、黄冈、黄石、宜昌、

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秦皇岛、玉林、清远、芜湖、泸州、保定、乌鲁木齐、西宁、蚌埠、淄博、丹东、运城、周口、烟台、临沂、亳州、攀枝花、梅州、濮阳

【服务项目】

排烟净化、制冷设备、加热设备维修、燃气设备维修、加工设备维修、设备维修。

【燃气灶维修】

.不点火、松手熄火、漏气。

.燃烧不充分、打火不停、出现离焰（脱火）、黄焰、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等。

.点火器不产生火花，自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。

.有火花但不能引煤。

【服务宗旨】

我们提供上门服务，上门先议、后修，均有售后保修，报价不满意可放弃维修；接到报修后，就近派单，快速上门，一般在小时内到达维修现场，保修期为个月到年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。可提供正规发票，小时服务，假日无休。

【服务地区】全国各地区均可