肇庆松下空调售后维修点电话(全市各区统一维修中心

松下维修服务中心，在多年的发展道路上，肇庆松下空调售后维修服务中心一直坚持为客户提专业的,精益求精的服务，作为我们的服务宗旨和追求。作为空调维修服务行业的先锋，空调维修中心有*完善的管理，*规范的服务、*专业的技术、*合理的收费。我们是拥务行业的先锋，空调维修中心有*完善的管理，*规范的服务、*专业的技术、*合理的收费。我们是拥有*名牌重点大学电子、机械、制冷等专业工程师团队监督技术的专业维修网。

松下售后服务管理目的为规范售后服务工作，满足用户的需求，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务标准和工作流程。

松下售后服务内容根据合同及技术协议要求，对产品进行维护保养。对用户使用产品中的各种问题和需求，应耐心解答，让用户满意。如用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决。宣传我公司的产品及服务，让客户给我们推荐亲朋好友选择顾家家居。

　　服务人员完成工作后，要认真填写售后服务报告单，必须让用户填写满意度调查表。

　建立售后服务来电的登记，做好售后服务派遣记录。

维修中心工作流程

电话沟通准备拨打电话先问好，并确认对方，然后进行自我介绍，×××，您好，我是济源顾家家居售后服务工程师×××，确认客户所在具体位置，并告知大概在什么时间到达。

登门服务必须精神饱满，进门前按一声门铃或轻敲三下退后一步站好，秒后无应答再重复上述过程。

发表进行问侯语：“您好，我们是松下空调维修中心的售后人员为您做保养服务。”