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企业方针:科学管理、质量;优质服务、自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服 务精神 促进 企业 发展,以"诚信务实 "的服 务理 念赢取市 场和回 报社会,使企业在竞 争异常 激烈的 家电市场中 连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益,维修服务中心成立于年空调维修流程:
:严格按照修理及操作规程修理,保证修理质量。
:严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
:服务小时有人接听,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
:严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,杜绝乱收费
: 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
:经我(修理)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我负责返修。
:树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访,树立用户满意率表。
, 维 修 服 务 流 程:
电话 预约——上门 检查——制定维修 方案(出示价格 表) ——确定维修价格——开始维修——维修后开保修单——建立维修档案——电话回访——进入 保修
企业精神:开拓、创新、求实、进取
。 免费客服热线:OO一一
对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。
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