成都万和热水器|燃气灶|油烟机厨电售后服务维修中心

万和厨卫售后维修中心以至诚的微笑和优质的服务温暖着万和千千万万 的用户！

无论是使用问题，还是操作问题，或是厨卫故障您都可以通过 下面的方式与我们取得联系，中心将会帮助您解决遇到的各种问题。

小时服务热线

目前，万和产品集群包括灶具（聚能灶、燃气灶、沼气灶）、热水器（电热水器、燃气热水器、空气源热水器和太阳能热水器）、抽油烟机、消毒柜、橱柜、集成吊顶、壁挂炉、净水器、空气净化器、炊具等个品类余款产品。

公司始终以“研究和满足人的需求”为经营准则，以“诚信、责任、创新、共赢”作为企业核心价值观，致力于与“利益共同体”打造“阳光、公平、公正、共赢”的商业平台。公司的目标是继续以“持续稳健、专业化、高品质、高技术、*次”为发展模式，致力于做全国厨卫领导品牌，成为全球有影响力的厨卫制造和服务商，成为世界上*竞争力、被公众及投资者认为是卓越的具有文化特色的专业企业。

万和厨卫全国售后服务中心专注于万和热水器、万和燃气灶、万和油烟机、万和洗碗机、万和微波炉、万和蒸箱售后维修及安装服务，在成都全均有维修网点。

成都万和燃气灶修理效劳许诺：

)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。北

京修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务

商

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理。

)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。DYIYUTTYRE

)效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日

不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现

场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户

自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(成都修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为//个月，

在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭成都单据及保修单在我公司再次修理此机

器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳

情况

各市区维修服务网点

万和热水器售后服务政策

万和产品服务政策

 一、服务承诺

         坚持顾客*的服务宗旨，将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：

 ◆  全国小时服务热线：燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品）

 ◆  燃气采暖热水炉产品在市区小时响应，郊区小时响应，其他产品在市区小时内、郊区小时内快速及时的响应服务；

 ◆  全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；

 ◆  全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；

 ◆  经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。

三、保修服务说明：

、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的万和===服务商，均可享受以上的保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

、样品机、处理打折机整机保修年，外观不保修，不包退换。

、以调试、使用日期开始计算保修期的“万和“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

、如在规定的保修期剩余不足个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在个月内的保修服务。

四、免责条款：

下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：

、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合*安全标准造成的故障。

、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。

、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。

、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期年进行保修，超出年的按超保有偿收费服务。

、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。

、非我公司承诺的服务项目和内容。

、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司==授===权====服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。

、超过保修期的。

、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。

、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。