客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺,为提升客户满意度、维系与客户的关系、开拓业务打下基础。明确售后服务的宗旨，并提出服务口号。绵阳创维中央空调服务中心联系-，
创维的愿景：成为一家受人尊敬的企业，缔造全球*中央空调*。
创维的精神：理想、行动、坚持。创维的价值观：学习、专注、诚信、团队、感恩。
创维的学习：九重阶段、知行合一。
创维的哲学：人生成果=理念*努力*能力。
创维的使命：坚持正确的工作理念，传递传承匠人精神，努力创造社会价值。
创维的执行力：执行、监督、检查。
创维的准则：有担当不抱怨，不给别人添麻烦。
创维的禁律
错误代码 型号 品牌 错误类型 错误原因 解决办法
SEr GMV 创维 SER( 顺序异常) 变频器运行中接到了面板/远距通信控制回路端子切换信号 检查外部回路( 顺控器)
bb GMV 创维 BB( 外部基极锁定) 外部基极锁定收到后，变频器输出切断( 注：外部基本延时解除后运行重新开始) 检查外部回路( 顺控器)
STP GMV 创维 .STP( 操作器停止) 控制回路端子的正转、反转指令运行中按操作器的STOP/RESET键，此时变频器将按停止方法设定(n)停止.STP( 紧急停止) 接到紧急停止报警信号，变频器将按停止方法设定(n) 停止 .将控制回路端子的正转反转指令设为“开”.检查外部回路( 顺控器)
FAn GMV 创维 FAN( 冷却风扇异常)冷却风扇被卡住了 .检查冷却风扇.检查冷却风扇的接线
CE GMV 创维 .CE(MEMOBUS) 通信异常.通信数据不能正常受信 检查通信设备，通信信号
EF GMV 创维 .EF( 正转?反转指令同时投入）控制回路端子的正转指令和反转指令同时为“闭”.ms以上“闭”时，按停止方法选择的设定（参数n）变频器停止 检查外部回路（顺控器）
FbL GMV 创维 .FBL(PID反馈丧失的检出)，PID 所馈值，低于了丧失检出值以下(n).PID 反馈值的丧失被检出后便按参数n的设定内容动作 .调查机械的使用状态，排除原因.增大设定值( 参数n)达到机械的允许值为止
bUS GMV 创维 选择卡通信异常，来自通信选择卡的运行指令频率指令设定模式，通信错误发生了 检查通信选择卡，通信信号
PF GMV 创维 主回路电压错误，当回馈能量无法释放时，造成直流电压异常波动（n, n) .检查是否出现瞬时停电.检查是否出现输入电压开路.检查是否输入电压波动较大.检查是否输入线电压不平衡.也可能是因为主回路电容器损坏
LF GMV 创维 输出开路错误(n,n) .输出电缆断开时检查电缆接线.若电机线圈断开则需更换新电机.输出终端螺丝松动时进行紧固.变频器输出晶体管损坏时需要更换变频器
GF GMV 创维 接地错误，接地电流超过额定输出电流的（%）以上 .检查电机绝缘电阻以确认电机是否烧损绝缘受损.检查电缆与FG之间的绝缘以确认电缆是否受损.如果电缆超过m，降低载波频率，通过输出端连接AC电抗器来降低电缆与FG之间的漂移量
SC GMV 创维 负载短路，变频器输出负载被短路 .检查电机相间电阻，确认是否电机烧损绝缘受损 .检查电缆间电阻，确认是否电缆受损
FF GMV 创维 电源故障 .确认是否供电.确认是否有螺丝松动、连接是否正确.检查是否变频器损坏
oC GMV 创维 OC( 过电流)，变频器输出电流超过额定电流的约（%）( 瞬时动作) .变频输出短路，接地.负载GD 过大.加减速时间设定过短(参数n～).使用特殊电机.自由减速的电机的起动.变频器输出侧的电磁接触器的开闭.检查原因后复位
Uv GMV 创维 UV( 主回路低电压)变频运行中，主回路电压低于低电压检测值：.V 级主回路直流电压约V 以下时停止( 单相约V 以下时停止).V 级主回路直流电压约V以下时停止 .输入电源电压低.缺相.发生瞬间停电 .检查电源电压.检查主回路电源接线.检查端子螺丝是否松动
Uv GMV 创维 UV( 控制电源异常)检测到控制电源的异常 .一旦切断电源后，再投入异常继续发生时，更换变频器.螺丝是否松动
oH GMV 创维 OH( 冷却散热座过热)由变频器过载运行温度上升进风温度上升 .负载太大.V/f 特性不好.加速时，设定时间太短.进风温度超过℃.冷却风扇停止 .检查负载大小.检查V/f 设定值( 参数)(n ～ n).检查进风温度
oL GMV 创维 OL( 电机过载) 变频器内热电子 保 护 进行电机过载 保 护 .检查负载大?br />诵星遃/f 设定值(n ～ ).将电机铭牌额定电流设定，在参数n上
oL GMV 创维 OL( 变频器过载) 变频器内热电子 保 护 进行过载 保 护 .检查负载大?br />诵星遃/f 设定值(n ～ ).重新设定变频器容量
F GMV 创维 CPF-电源投入 秒后，也无法建立与操作器的通信 .切断电源，确认操作器安装状态后，再接入电源.异常继续发生时，更换操作器变频器
F GMV 创维 CPF-与操作器的传输开始后， 秒以上传送异常发生 .切断电源确认操作器安装状态后，再接入电源.异常继续发生时，更换操作器变频器
F GMV 创维 CPF － 变频器控制回路的EEPROM故障 .记录全部参数, 将参数初始化( 参数的初始化参考 页).一时切断电源确认操作器安装状态后, 再接入电源.异常继续发生时，更换操作器变频器
F GMV 创维 CPF － 变频器控制回路的A/D 变换器故障 一时切断电源再投入，异常继续发生时，更换变频器
F GMV 创维 CPF － .选择卡接触不良.被接上方形号不一致的选择卡 .一时切断电源正确联接可选卡后再投入.确认变频器的软件编号No(n)
F GMV 创维 CPF － 操作器控制回路(EEPROM，A ／ D变换器的故障) .一时切断电源确认操作器联接后，再投入.异常继续发生时，更换操作器变频器
F GMV 创维 通信选择卡的自己诊断故障 .通信选择卡的故障.交换通信选择卡
F GMV 创维 通信选择卡的机种编号故障 .通信选择卡的故障.交换通信选择卡
F GMV 创维 通信选择卡的相互诊断不良 .通信选择卡的故障.交换通信选择卡
oPr GMV 创维 OPR( 操作器联接故障) 切断电源，正确联接操作器后，再投入
