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中心自成立以来,就不断的总结经验、完善自我,致力于务实、创新求发展的经营理念。本着以信誉求生存,以服务质量求发展的商业准则,受到社会各界广大客户的一致好评。
随着用户增加,维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
.昆明家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念
---昆明樱花热水器售后服务---
昆明樱花热水器维修中心“五”售后承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:保证按承诺(预约)及时服务到位,保证服务满意 。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题昆明红日热水器修理效劳许诺:
)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。昆明修理中心具有建设部颁布的级施工证书,中电协会团体会员修理服务商
)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
)经我中心(昆明修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
)客户在我中心修理过机器,可凭昆明单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。 红日热水器
)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表。