火王燃气灶售后维修电话  全国火王总部小时报修中心 

火王燃气灶是深圳市火王燃器具有限公司的核心产品，火王自成立之初，就已经将品牌和“火”紧密地结合在一起了。年来致力于一心做好灶，积累了丰富的产品设计和研发经验。深圳火王深谙中国国情及民情，始终坚持并倡导创造优质、高效、低能耗的厨房电器产品奉献给广大消费者。火王燃气灶在具厨电领域内同时拥有荣获北京鉴衡认证中心颁发的“蓝火苗”、“节能环保”双认证，产品先后荣获“金桥奖”、“中华之*”等荣誉。

火王燃气灶服务区域全国市区。北京、 上海、 南京 、天津、 西安、 成都 、重庆 、长沙 、宜昌 、张家界 、岳阳、 常德 、慈溪 、宁波、广州、深圳、石家庄、 杭州、 合肥 、青岛、南宁、 大连、 河北、 山西、河南、北京市区周边远郊等均有维修点。

公司拥有多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧。力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户者想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目

标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。非常感谢您使用我们火王电器系列产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的火王燃气灶出现故障或有什么疑问，请致电我们，我们将真心为您服务；用我们的热诚为您解除产品故障！

“美满生活从火王服务开始”火王维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信通过我们的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户＂，这是我们售后永恒不变的售后观念。

客户的满意，是我们的＊终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了＊的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从火王开始。

火王燃气灶维修中心“五星级”售后承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节

燃气灶保养指南

、根据*规定，一般家用燃气灶的有效使用年限为年，到期后的燃气灶应及时报废，以免出现安全隐患；

、定期对火盖进行清洁，使用软毛刷清理火孔，保证火孔畅通，火焰正常燃烧；

、对火盖清洗后，如果摆放位置与底部不吻合，火盖和座子之间有缝隙，不仅会出现回火等现象，还容易导致火盖变形、面板爆裂；

、触屏灶的火盖发生变形损坏后，一定要购买原厂产品，不能随意更换，以免造成燃烧状态不良；

、如果发现火焰出现黄焰、离焰、回火等燃烧异常现象，要及时检查火孔是否保持通畅，并对风门进行由大到小的调节操作，使燃气灶燃烧时的火焰为蓝色，清晰无连焰；

、为了避免油垢堆积，要注意对燃气灶表面进行清洁，建议使用抹布蘸取普通洗洁精进行擦拭，禁止用酸、碱清洁剂或钢丝球等硬质物品擦洗；

、平时要注意点火针的保洁，如果积垢太多，需要使用干毛巾擦拭干净；如果是汤汁溢出扑灭火焰，则要将点火针和感应针表面擦干；

、定期检查燃气胶管的气密性，可以和肥皂水搭配进行局部气密性检测，一旦发现胶管出现裂纹、老化等现象，应及时更换，使用时长不得超过个月；

、如果使用的是波纹管，也要定期检查气密性，发生波纹管的塑料外层剥落的情况，紧急处理的话可以先用防水胶带缠好，并跟换新的波纹管，严禁用肥皂水或带有酸碱盐类等腐蚀性溶液直接涂抹检测，以免腐蚀波纹管加速漏气；

、使用时，人不要远离，万一发生燃气泄漏或火焰熄灭时，应立即关闭气源总开关，打开门窗，自然通风，此时不要点火，不要开关电器特别是开关油烟机，以防电火花引爆燃气；

、使用时，保证厨房内空气流通，附近不得堆放易燃物品，若厨房通风不好，就会使厨房空气中氧气不足，容易引起一氧化碳中毒；

、每次使用完之后，关好燃气灶阀门和气源总阀，经检查一切关闭完好，确认燃气无泄漏等异常情况，才能离开；

、长时间不使用燃气灶，为了安全需断掉电源。如果使用的是火王触屏灶，将电源拔掉或关掉；如果使用的是火王旋钮燃气灶，需要将干电池取出，注意定期更换干电池。