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服务*:电话报修－上门检查－据实报价－修康复－提供保修

安全认证.规范修.正规保养.配件正宗.提供保修.服务目标:服务缺陷.客户*满意.

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兰州万家乐热水器维修服务承诺:

（）严格按照修理*及操作规程修.确保修质量.

（）严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.

（）服务热线小时有人值班.小时内出回应.修车间及前台接待节日不休息.保证用户随到随修，建立修理制度及时成立抢修小组.随时到达现场抢修.

（）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.

（）兰州市以外不提供服务

（）经我中心修的机器一律实行保修.在保修期内如因修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修

服务目标:缺陷.客户*满意（全市）认真接听客户心声

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公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全*.客户.舒心.安心.放心

一.企业精神:开拓.创新.求实.进取

二.企业方针:科学管理.质量*,优质服务.信誉*

三.企业目标:创*的品牌

四.员工宗旨:做*的员工

五.服务宗旨:您的满意.我的追求

六.人才理念:唯才是用

七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外

八.发展理念:百尺竿头更进一步

九.科技理念:日新月异

十.工作理念:不达目的不休息.