青岛日立空调售后全国统一客服中心

用户报装、报修后，海尔空调服务单位与消费者预约确定时间，签约区域中心城区小时内（边远地区预约服务）公司从每一个细节给用户体贴与关爱，为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。,提供小时自助报修（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务，服务时限预约时限：对外承诺小时响应，对内要求分钟预约，上门服务时限：中心城市小时内上门服务，其它地区客服预约上门时间。

修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。