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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
太原樱雪燃气灶售后维修服务承诺：
()严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及
时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经我中心(太原樱雪燃气灶售后维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
樱雪服务目标：缺陷，客户%满意(全市)认真接听客户心
樱雪厂家售后维修)驻太原办事处报修受理热线；-服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。太原樱雪不打火，不冒火，不熄火、不启动、松手熄火、放炮、漏气，改装天然气、等故障：
。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
。您的服务信息将同步反馈至燃气灶客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！   燃气灶维修标准： 放心维修：实行先报价后维修的准 则.
快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
贴心服务：提供燃气灶的使用，保养，操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』
服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
安心维修：严格执行太原市物价局，行业协会收费标准，合理收费。
特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用户协商费用。
无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用 。