严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
本着爱心、信心、细心、耐心、恒心认真地对待每一位客户,力争做到给我一分机会 还您百分满意
拥有优良的服务品质,更注重完善的售后服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。
服务流程:
、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
竞争观: 市场不可失、条件可以谈;以诚待人、以信取胜,四个意识: 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识,四勤三责任: 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者
售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做